Website-Relaunchs sind teuer, zeitintensiv und anstrengend. Warum sollte man sich also die Mühe machen?
Ganz einfach: Ein veraltetes Design, schlechte Performance oder Sicherheitslücken auf Deiner Website beeinträchtigen den Erfolg Deines Unternehmens unmittelbar.
Höchste Zeit also, Deine Website einmal kritisch unter die Lupe zu nehmen und mögliche Anzeichen zu erkennen, ob ein Relaunch notwendig ist.
Was Deine Website leisten kann (und muss)
Bevor wir über die Notwendigkeit eines Relaunchs sprechen, sollten wir uns anschauen, was Du von Deiner Website überhaupt erwarten kannst.
Für mich ist klar: Egal ob Shop, Karriereportal, Microsite oder Corporate Website – Du solltest gewisse Ziele definieren, die Deine Website für Dich erfüllen muss.
Vor allem bei letzterer, also der “normalen” Unternehmenswebsite, kommen oft mehrere Funktionen zusammen: Sie soll Kund:innen gewinnen, über News im Unternehmen informieren und neue Mitarbeitende werben. Umso wichtiger ist, dass Ziele definiert werden. Je messbarer und spezifischer, desto besser.
Daran richten sich dann der Inhalt, die Funktionen und Strategien für z. B. den Content, SEO oder Marketing Funnels aus.
Und wenn diese Ziele trotz entsprechender Strategie nicht erreicht werden? Dann liegt es eventuell daran, dass die Website ein grundlegendes Update braucht. Zu den Gründen kommen wir gleich, zuvor schauen wir uns noch an, was ein Website-Relaunch überhaupt ist.
Was ist ein Website-Relaunch?
Ein Relaunch bedeutet, dass eine bestehende Website durch eine neue Seite auf derselben Domain ersetzt wird.
Man kann es mit einem Grundstück vergleichen: Auf dem Grundstück stand bereits ein Haus, das nun abgerissen und durch ein neues ersetzt wird.
Analog dazu ist ein Facelift oder eine Überarbeitung der Website wie eine Sanierung – das bestehende System wird verbessert oder die Optik aufgefrischt, ohne alles von Grund auf neu zu gestalten.
Ein Relaunch kann, muss aber keinen System-Wechsel zufolge haben. Du kannst also eine WordPress-Seite durch eine neue WordPress-Seite ersetzen – und trotzdem kann es Sinn ergeben, diese neu aufzusetzen.
Oftmals ist der Relaunch aber auch eine gute Chance, die bisherige Architektur und das bestehende CMS zu hinterfragen und zu sondieren, ob ein anderes System nicht besser passt. Diese Entscheidung wird durch Aspekte wie Kosten, Pflegeaufwand, Einbindungen und nicht zuletzt persönliche Präferenzen beeinflusst.
Gründe für einen Website-Relaunch
Aber anhand welcher konkreter Faktoren solltest Du entscheiden, ob ein Relaunch für Dich und Deine Website infrage kommt?
Ganz unabhängig vom Seitentyp kann man folgende Parameter definieren, die eine Website erfüllen muss. Ist das nicht der Fall, solltest Du über einen Relaunch nachdenken:
1. Markenkontinuität
Deine Website passt nicht mehr zu Deiner Marke und den anderen Marketing-Instrumenten? Dann wird es Zeit für einen Relaunch. Ein inkonsistentes Markenbild verwirrt potenzielle Kund:innen und beeinträchtigt das Vertrauen in Dein Unternehmen.
Mit einem Relaunch kannst Du das Markenimage modernisieren und sicherstellen, dass alle Elemente der Website – von den Farben über die Typografie bis hin zur Bildsprache – Deine Marke kohärent und authentisch präsentieren.
2. Nutzerfreundlichkeit
Eine intuitive Navigation, klare Inhalte und eine ansprechende Struktur sind entscheidend. Wenn die Benutzerfreundlichkeit nicht gewährleistet ist, springen Besucher:innen schnell ab – und das kostet Dich im Zweifel Kund:innen.
Mit einem Relaunch sollte auch immer die Struktur modernisiert und das Design aufgefrischt werden, sodass sich Menschen auf der Website besser zurechtfinden. Das ist auch ein idealer Zeitpunkt, die mobile Nutzung stärker zu berücksichtigen
3. Performance
Langsame Ladezeiten und technische Fehler beeinträchtigen die Nutzererfahrung und Dein Suchmaschinen-Ranking. Wenn Deine Website mehr als 3 Sekunden zum Laden benötigt, sind 50 % der Besucher:innen schon wieder weg.
Durch einen Relaunch kannst Du die technische Basis modernisieren, überflüssigen Code entfernen und Techniken wie Caching und Bildoptimierung einsetzen, um die Performance erheblich zu verbessern.
4. SEO
Die beste Website bringt wenig, wenn sie nicht gefunden wird. Eine schlechte Suchmaschinenoptimierung (SEO) führt zu geringerer Sichtbarkeit und dadurch weniger Besucher:innen. Wenn Deine Website nicht gut gefunden wird, solltest Du einen Relaunch in Betracht ziehen.
Ein solcher kann die grundlegenden SEO-Faktoren berücksichtigen und die Seite dahingehend optimieren, indem Meta-Tags, Alt-Texte, Keyword-Dichte sowie die Struktur der Website verbessert werden. Auch technische Aspekte wie mobile Optimierung und Ladezeiten spielen dabei eine wichtige Rolle.
5. Aktualität
Wenn der neueste Blog-Eintrag von 2017 ist oder immer noch der Urlaubshinweis vom letzten Sommer zu sehen ist, schadet das nicht nur dem Vertrauen. Falsche Öffnungszeiten, veraltete Ansprechpartner:innen oder inaktive Mail-Adressen führen auch zu Frustration und schlussendlich dem Absprung von potenziellen Kund:innen.
Ein Relaunch hilft, die Content-Strategie zu überarbeiten und veraltete Inhalte auszusortieren, sodass alle Informationen korrekt und aktuell sind. Zudem können neue Inhalte und Features integriert werden, um die Besucher:innen besser zu informieren und zu engagieren.
6. Sicherheit
Sicherheit ist ein Must-Have für Deine Website, um Nutzerdaten und die Integrität Deiner Website zu schützen. Dabei geht Sicherheit immer in zwei Richtungen: Zum einen sollte Deine Website so geschützt sein, dass keine ungebetenen Gäste Zugriff auf das System haben und Deine Website mit Spam-Inhalten befüllen oder im schlimmsten Fall komplett übernehmen können. Außerdem sollten die Daten geschützt sein, die Besucher:innen auf Deiner Website eingeben.
Daher: Ist Dein Website-System oder die eingesetzte Technologie unsicher und auch nicht mehr auf den neuesten Stand zu bringen, solltest Du dringend einen Relaunch ansetzen.
7. Integration neuer Technologien und Funktionen
Die digitale Landschaft entwickelt sich ständig weiter. Neue Technologien bieten Chancen, die Benutzererfahrung zu verbessern und wettbewerbsfähig zu bleiben oder Dir sogar einen Vorsprung gegenüber Marktteilnehmern zu verschaffen. Ein Relaunch ermöglicht es, neue Tools und Funktionen in Deine Website zu integrieren, die Deine Website für die Zielgruppe attraktiver machen.
Feedback ist das A und O
Diese sieben Aspekte komplett zu betrachten, ist gar nicht so einfach. Daher solltest Du Dir bewusst Feedback einholen, um Deine Website zu bewerten. Wen kannst Du hierfür fragen?
Zunächst einmal Deine Zielgruppe: Bestandskund:innen können wertvolle Hinweise geben, wie sie Deine Website nutzen oder wie sie während der Geschäftsanbahnung mit Deiner Website interagiert haben. Auch im Gespräch mit Interessent:innen kannst Du heraushören, wie Deine Seite gefunden, wahrgenommen und genutzt wird.
Zweite Quelle für gutes Feedback sind die Personen, die sich in Deinem Unternehmen um die Website kümmern. Dauert es oft lange, bis neue Beiträge, Landing Pages oder Änderungen im Inhalt umgesetzt sind? Werden Inhalte oft fehlerhaft dargestellt? Und beklagen sich die Redakteur:innen häufig über das System? Das muss nicht so sein und ist ein Zeichen, etwas zu ändern.
Dritte Quelle sind – vor allem im Hinblick auf die technischeren Themen wie UX, SEO oder Sicherheit – externe Profis, die Deine Website prüfen und beurteilen können. Bei mir kannst Du zum Beispiel einen kostenfreien Website-Check buchen, der alle oben genannten Aspekte unter die Lupe nimmt. Schreib mir einfach, wenn daran Interesse besteht.
